Ein effizienter Einsatz von OnlineDoctor in Ihrem Praxisalltag steigert nicht nur die Patientenzufriedenheit sondern bringt auch nachhaltig finanzielle Vorteile – Erfahren Sie hier, wie Sie das Tool zeitsparend und optimal einsetzen können!
Schritt 1: Integrieren Sie OnlineDoctor auf Ihrer Praxis-/Klinikwebseite
Ihre Patient*innen werden in den meisten Fällen durch Ihren Online-Auftritt, insbesondere Ihrer Praxis-Webseite, auf OnlineDoctor aufmerksam. Um OnlineDoctor effektiv zu präsentieren, platzieren Sie eines unserer Banner deutlich sichtbar an zentraler Stelle auf Ihrer Website. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, ein eigenes Banner zu gestalten, zum Beispiel mit Botschaften wie „Digitale Sprechstunde“ oder „Online Konsultation“.
Wir stellen Ihnen gerne Ihren persönlichen Link zu Ihrem OnlineDoctor Profil nach der Schulung zur Verfügung und bieten Ihnen außerdem die Option, unsere digitalen Banner herunterzuladen. Bitte leiten Sie diese Informationen zur Integration an Ihre jeweilige IT-Abteilung weiter oder setzen Sie die Integration zeitnah nach Ihrer Schulung eigenständig um.
Involvieren Sie nach der Webseitenintegration Ihr gesamtes Praxisteam, sodass bei telefonischen Terminanfragen auf Ihre Webseite mit der Alternative zu OnlineDoctor hingewiesen werden kann.
Beispiele von Webseitenintegrationen
Im Schnitt haben Dermatolog*innen mit der Integration von OnlineDoctor auf der Praxis-/Klinikwebseite 90% mehr Fälle als ohne Webseitenintegration.
Mit einer OnlineDoctor Webseitenintegration…
- entlasten Sie Ihr Praxispersonal maßgeblich, da Sie eine Alternative zu Terminen vor Ort anbieten können
- schaffen Sie Praxiskapazitäten für die medizinischen Fälle, die tatsächlich in der Praxis vorstellig werden müssen
- reduzieren Sie das immense Telefonaufkommen pro Tag
- generieren Sie mehr OnlineDoctor Fälle und somit Ihr monatliches Zusatzeinkommen
- steigern Sie Ihre Praxisbewertungen, aufgrund von reduzierten Wartezeiten für eine Handlungsempfehlung über OnlineDoctor
Schritt 2: Visitenkarten, Flyer und Poster für Ihre Praxis oder Klinik
Sie bekommen von uns personalisierte Visitenkarten mit Ihrem eigenen QR-Code, welcher zu Ihrer OnlineDoctor Profilseite führt. Visitenkarten können in der Praxis von Ihnen oder von Ihrem Praxisteam selektiert an Patient*innen gegeben werden. Bestellen Sie Visitenkarten quartalsweise und komplett kostenfrei bei uns nach.
Schritt 3: Google Business Integration
In einem Zeitraum von zwei Monaten erreichten mit der Integration jeweils etwa 100 Personen die ärztliche Profil-Seite bei OnlineDoctor unserer Testteilnehmer*innen. Im Schnitt wurden jeweils 5 zusätzliche Anfragen beantwortet.
Schritt 4: Wartezimmer-TV
Für Ihren TV im Wartezimmer haben wir ansprechende Slide-Shows, welchen Ihren eigenen QR Code integriert haben. Schreiben Sie uns bei Interesse gerne an.
Effizienter Einsatz des Tools
In diesem Bereich stellen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten vor, wie Sie OnlineDoctor effizient und patientenorientiert einsetzen können, ohne Ihre Praxisprozesse zu blockieren.
Nutzen Sie unsere Textvorlagen für eine effiziente Bearbeitungszeit Ihrer Fälle
Mit unseren über 50 vorgefertigten Textvorlagen der häufigsten Diagnosen brauchen Sie im Schnitt zur Bearbeitung einer Anfrage ca. 5 Minuten. Natürlich können Sie sich nach Belieben und anhand der eigenen Praxis-/Klinikabläufe eigene Textvorlagen erstellen.
Die Textvorlagen können Sie in Ihrem Dermatologenbereich unter dem Reiter „Textvorlagen“ selbst erstellen.
Durch das Anlegen Ihrer eigenen Textvorlagen können Sie bei jeder Anfrage Zeit sparen und verleihen Ihren Handlungsempfehlungen gleichzeitig eine persönliche Note.
Kopieren Sie sich gerne die folgenden Textvorlagen und legen diese in Ihrem Dermatologenbereich an:
Name der Textvorlage: Rezeptabholung
Für eine Rezeptabholung kommen Sie gerne von >Wochentag< bis >Wochentag< ab >Uhrzeit< vorbei. Bitte denken Sie an Ihre Versichertenkarte.
Name der Textvorlage: Folgetermine und Nachkontrollen
Bitte stellen Sie eine erneute Anfrage zu diesem Anliegen in X Wochen
Name der Textvorlage: Anrede
Sehr geehrter Patient, / Sehr geehrte Patientin,
Name der Textvorlage: Verabschiedung
Mit freundlichen Grüßen
Ihr/Ihre
Infotext für Ihr Profil bei OnlineDoctor
Wussten Sie schon? Ein ausführlicher Infotext auf Ihrem Doctors-Profil hilft Ihnen dabei, dass Patient*innen mit höherer Wahrscheinlichkeit eine Anfrage bei Ihnen stellen. Ein guter Infotext auf Ihrem Profil führt also zu einer erhöhten Fallsteigerung, da Patient*innen vorab von Ihnen und Ihrer Praxis oder Klinik erfahren. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Infotext zu personalisieren und das Erlebnis von Teledermatologie für Patient*innen nahbarer zu gestalten.
Anwendungsbeispiel
Unser Medical Director und selbst praktizierender Hautarzt Dr. Max Tischler gibt in dieser Präsentation Einblick in seine Erfahrungen mit OnlineDoctor. Hier erhalten Sie auch Informationen über die finanziellen Aspekte von OnlineDoctor.
In diesem Bereich stellen wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten vor, wie Sie OnlineDoctor effizient und patientenorientiert einsetzen können, ohne Ihre Praxisprozesse zu blockieren.
