Ihre Betriebskrankenkasse hat mit der OnlineDoctor 24 GmbH (kurz: „OnlineDoctor“) einen Vertrag über eine sog. besondere Versorgung geschlossen. Gerne informieren wir Sie hiermit über die Leistungen dieser Besonderen Versorgung.

Zielsetzung und Inhalte des Programms

Das Ziel dieses Programms der besonderen Versorgung ist es, Versicherten eine schnelle und unkomplizierte Abklärung von akuten Hautproblemen zu ermöglichen. Die Beratung und Diagnosestellung erfolgen online durch die teilnehmenden Fachärzte und Fachärztinnen für Dermatologie.

• Erkrankungsbereich: akute Hautprobleme, wie Ekzeme, Hautausschlag, Sonnenbrand oder Schuppenflechte. Eine Behandlung und Beratung zu Nävi (Muttermalen) ist über das Programm 2 mal pro Kalenderjahr (je Fall kann nur jeweils ein Muttermal zur Begutachtung eingereicht werden) möglich.
• Therapien: schnelle Abklärung eines Hautproblems und Therapieempfehlung.
• Zugangsmöglichkeit: bundesweit

Ablauf der Behandlung

Starten Sie hier Ihre Anfrage. Nachdem Sie sich zu Ihrer Sicherheit mit Ihrer Handynummer verifiziert haben, suchen Sie einen Dermatologen oder eine Dermatologin aus, der oder die Ihr Hautproblem einschätzen soll. Im Anschluss daran beantworten Sie einige Fragen und laden Fotos von Ihrem Hautproblem hoch. Alle Angaben werden über die Plattform an den ausgewählten Facharzt bzw. Fachärztin übermittelt. Diese*r begutachtet Ihre Unterlagen innerhalb von 48 Stunden und gibt Ihnen eine ausführliche schriftliche Diagnose Ihres Hautproblems mit einer anschließenden Therapieempfehlung. Bei Bedarf erhalten Sie zusätzlich ein eRezept über benötigte verschreibungspflichtige Arzneimittel.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Schnelle Abklärung eines akuten Hautproblems bzw. eines aktuell auffälligen Muttermals
• Ausführliche Beurteilung und Therapieempfehlung sowie erforderliche eRezepte für verschreibungspflichtige Arzneimittel
• Örtlicher Arztbesuch entfällt
• Falls erforderlich, empfiehlt der Facharzt oder die Fachärztin von OnlineDoctor Ihnen das Aufsuchen einer Facharztpraxis
• Keine langen Wartezeiten
• Jederzeit und von überall

Erbringung von Leistungen der besonderen Versorgung

Die medizinische Diagnostik, Beratung und Behandlung im Rahmen dieser besonderen Versorgung erfolgt ausschließlich durch die auf der Website www.onlinedoctor.de ausgewiesenen Fachärzte und Fachärztinnen für Dermatologie.

Sollten Sie zu Muttermalen neigen, dann empfehlen wir Ihnen das Hautkrebsscreening Ihrer BKK in einer Arztpraxis.

So nehmen Sie teil

Ihre Teilnahme ist freiwillig. Um dieses Angebot nutzen zu können, authentifizieren Sie sich mit einem Foto Ihrer Gesundheitskarte und erklären Ihre Teilnahme online. Danach beginnt Ihre Online-Beratung.

Während der laufenden Beratung, sind Sie an das Programm von OnlineDoctor und deren beratende Ärzte bzw. Ärztinnen gebunden. Ihre Behandlung und die Bindungsfrist enden mit Abschluss der Anfrage bzw. mit Erhalt des elektronischen Arztbriefes.

Ansprechpartner bei OnlineDoctor

Als allgemeiner Ansprechpartner bei allen Fragen zu diesem Programm der besonderen Versorgung stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter*innen von OnlineDoctor unter support@onlinedoctor.de zur Verfügung.