Ihre Krankenkasse hat mit der OnlineDoctor 24 GmbH („OnlineDoctor“) einen Vertrag über eine besondere Versorgung geschlossen. Gerne informieren wir Sie hiermit über die Leistungen dieser Besonderen Versorgung.

Zielsetzung und Inhalte des Programms

Das Ziel dieses Programms der besonderen Versorgung ist es, Patientinnen und Patienten eine schnelle und unkomplizierte Abklärung von akuten Hautproblemen zu ermöglichen. Die Beratung und Diagnosestellung erfolgt online durch die teilnehmenden ärztlichen Leistungserbringer.

• Erkrankungsbereich: akute Hautprobleme, wie Ekzeme, Hautausschlag, Sonnenbrand oder Schuppenflechte. Eine Behandlung und Beratung zu Nävi (Muttermalen) ist über das Programm nicht möglich.
• Therapien: schnelle Abklärung eines Hautproblems und Therapieempfehlung.
• Zugangsmöglichkeit: bundesweit

Ablauf der Behandlung

Starten Sie hier Ihre Anfrage. Nachdem Sie sich zu Ihrer Sicherheit mit Ihrer Handynummer verifiziert haben, suchen Sie einen Dermatologen oder eine Dermatologin aus, der oder die ihr Hautproblem einschätzen soll. Im Anschluss daran beantworten Sie einige Fragen und laden Fotos von Ihrem Hautproblem hoch. Alle Angaben werden über die Plattform an den ausgewählten Facharzt bzw. Fachärztin übermittelt. Diese*r begutachtet Ihre Unterlagen innerhalb von 48 Stunden und gibt Ihnen eine ausführliche schriftliche Diagnose Ihres Hautproblems mit einer anschließenden Therapieempfehlung.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Schnelle Abklärung eines akuten Hautproblems
• Ausführliche Beurteilung und Therapieempfehlung
• Örtlicher Arztbesuch entfällt
• Keine langen Wartezeiten
• Jederzeit und von überall

Erbringung von Leistungen der besonderen Versorgung

Die medizinische Diagnostik, Beratung und Behandlung im Rahmen dieser besonderen Versorgung erfolgt ausschließlich durch auf der Webeseite www.onlinedoctor.de/kkh ausgewiesene Fachärzte für Dermatologie.

So nehmen Sie teil

Ihre Teilnahme ist freiwillig. Um dieses Angebot nutzen zu können, authentifizieren Sie sich mit einem Foto Ihrer Gesundheitskarte und erklären Ihre Teilnahme online. Danach beginnt Ihre Online-Beratung.

Während der laufenden Beratung sind Sie an das Programm von OnlineDoctor und deren beratende Ärzte gebunden. Ihre Behandlung und die Bindungsfrist enden mit Abschluss der Anfrage bzw. mit Erhalt des Arztbriefes.

Ansprechpartner bei OnlineDoctor

Als allgemeiner Ansprechpartner bei allen Fragen zu diesem Programm der besonderen Versorgung stehen Ihnen qualifizierte Mitarbeiter von OnlineDoctor unter support@onlinedoctor.de zur Verfügung.